咨询通道

问得明白,办得利落

设备注册、版本适配与导航配置,要准备的材料各不相同。把设备类型、数量与系统版本先告诉我们,STAKE站会给您对应的费用区间、时间预估和下一步动作。

电话 400-6198-1338
邮箱 support@fast-stake.com.cn
在线 工作日 9:30–18:30

咨询前准备

五项备齐,回复更准

注册费用按设备数量和类别算,适配周期看系统版本与批量规模。您照下面五项整理,我们第一次就能给出可执行的区间,不用来回补资料。

响应与在线时段

工作时段内,平均 18 分钟首次回应

技术支持团队 23 人轮值,电话与邮件在工作日 9:30–18:30 都有人跟进。服务可用性 99.9%,北京、上海双节点备份,设备注册与导航配置不会因单点中断。

在线时段 9:30–18:30 工作日
首次响应 18 分钟 平均时长
服务可用性 99.9% 双节点备份

邮件怎么写

标题带品牌,正文带设备

标题里写明「STAKE站」和具体事由,我们能第一时间分派给对应的技术同事;正文附上设备类型与系统版本,回复就能直接给到区间。

  • 标题「STAKE站」+ 事由,例如「STAKE站 门店平板注册咨询」。
  • 正文设备类型、数量、系统版本、使用场景、期望完成时间,五项写全。
  • 附件批量需求可附设备清单表格或版本截图,便于逐台看明细。
邮件模板
标题:[STAKE站] 设备注册咨询

设备类型:
设备数量:
系统版本:
使用场景:
期望完成时间:
城市道路与建筑轮廓的抽象线稿,不标注具体周边和人物

办公地点

北京海淀,中关村南大街

北京市海淀区中关村南大街甲6号铸诚大厦B座1203室

需要当面沟通批量方案时,请先电话或邮件预约。我们会确认具体时间,并提前告知要携带的设备与版本信息。

常见咨询路径

先看有没有现成答案

不少问题在拨号之前就能查到结果。从下面入口先看一眼,再联系我们时可以直接跳到具体环节。